Términos y

Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE KOMPTER FITNESS CENTER

El presente documento establece los términos y condiciones que rigen el uso de las instalaciones, servicios y promociones de KOMPTER FITNESS CENTER, en todas sus sucursales. Al inscribirse, renovar, pagar o hacer uso de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente lo aquí dispuesto.

1. Horarios y sucursales

  1. KOMPTER FITNESS CENTER abre los 365 días del año, en los horarios establecidos, días festivos horarios especiales y publicados en cada sucursal y en nuestras redes oficiales.
    2. La membresía otorga acceso a todas las sucursales de la marca, conforme a disponibilidad y políticas vigentes.

2. Registro y membresías

  1. Las membresías son personales e intransferibles.
    2. Al inscribirse o reinscribirse, el sistema calculará el cobro proporcional del mes en curso y de la cuota de inscripción.
    3. No se podrán pausar, transferir o ceder las membresías bajo ningún motivo.
    4. Menores de 18 años podrán registrarse en línea, pero deberán acudir a la sucursal con padre, madre o tutor legal para firmar la autorización correspondiente.
    5. El cliente es responsable de proporcionar datos verídicos y actualizados. Cualquier error que derive en la cancelación de beneficios será responsabilidad exclusiva del cliente.

3. Pagos y promociones

  1. Las fechas de pago de membresía son los días 1 de cada mes.
    2. Promociones válidas únicamente para socios activos, nuevos ingresos o reactivaciones, siempre y cuando el sistema haya dado de baja automática la membresía anterior, cancelándose así cualquier adeudo pendiente.
    3. Las promociones no son acumulables, no se cambian por dinero en efectivo y están sujetas a disponibilidad.
    4. Si la información proporcionada para acceder a una promoción es incorrecta o fraudulenta, la misma será cancelada sin derecho a reembolso.
    5. Los pagos pueden realizarse en modalidad diaria, semanal, mensual, semestral o anual, conforme a tarifas vigentes.
    6. No se aceptan cambios ni devoluciones una vez realizado el pago, salvo lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO).
  2. En caso de falta de pago de cualquier mensualidad, el sistema dará de baja automáticamente la membresía, y para reactivarla será necesario pagar nuevamente la inscripción y la mensualidad vigente. KOMPTER FITNESS CENTER no genera adeudos acumulados ni retroactivos por meses caídos.

4. Acceso y control de ingreso

  1. El acceso a las instalaciones se realiza mediante huella digital o el mecanismo de control vigente.
    2. Por seguridad, todas nuestras sucursales cuentan con sistema de video vigilancia.
    3. KOMPTER FITNESS CENTER podrá negar la entrada a cualquier persona que incumpla estos términos, cause daños, altere el orden o ponga en riesgo la seguridad de otros usuarios.

5. Uso de las instalaciones

  1. El usuario debe utilizar el equipo y las áreas conforme a su finalidad y respetar las reglas de uso publicadas en cada zona.
    2. No se permite introducir alimentos, bebidas alcohólicas, sustancias prohibidas o animales (salvo perros guía debidamente certificados).
    3. El cliente debe portar ropa y calzado deportivo apropiado.
    4. Por higiene, el usuario deberá usar toalla personal en máquinas y tapetes, y limpiar el equipo después de su uso.
    5. El uso indebido de las instalaciones que cause daños será responsabilidad del usuario, quien deberá cubrir los costos de reparación.

6. Salud y seguridad

  1. El cliente declara encontrarse en condiciones físicas aptas para realizar ejercicio y libera a KOMPTER FITNESS CENTER de cualquier responsabilidad por lesiones o accidentes derivados de su actividad física.
    2. KOMPTER FITNESS CENTER recomienda realizarse chequeos médicos antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento.
    3. En caso de emergencia, el personal podrá brindar primeros auxilios básicos y llamar a los servicios médicos, pero no se hace responsable de diagnósticos o tratamientos posteriores.

7. Cláusula de exención de responsabilidad

  1. Declara encontrarse en condiciones físicas y de salud óptimas para realizar ejercicio físico, siendo su responsabilidad someterse a chequeos médicos previos y periódicos.
    2. Entiende que la actividad física implica riesgos inherentes como lesiones, caídas, golpes, mareos, deshidratación y accidentes con equipo.
    3. Se obliga a utilizar las máquinas y áreas conforme a su uso correcto, siguiendo las instrucciones del personal y señalética.
    4. No nos hacemos responsables por pérdidas, robos o daños de objetos personales.
    5. El personal podrá brindar solo primeros auxilios básicos y gestionar la llamada a servicios médicos externos. Los costos correrán por cuenta del usuario.
    6. No seremos responsables por suspensión de servicios por causas de fuerza mayor.
    7. El usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado esta cláusula como condición esencial para el uso de las instalaciones.

8. Modificaciones

KOMPTER FITNESS CENTER se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones, horarios, tarifas, promociones y servicios, publicando dichos cambios en www.kompter.mx y redes sociales oficiales.

9. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código Civil Federal y demás leyes y reglamentos aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

10. Aceptación de términos y condiciones

Al inscribirse, renovar su membresía, pagar cualquier servicio y/o utilizar las instalaciones de KOMPTER FITNESS CENTER, el usuario manifiesta expresa e inequívocamente que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, incluyendo la Cláusula de Exención de Responsabilidad.

11. Uso de Estacionamento

  1. KOMPTER FITNESS CENTER pone a disposición de sus usuarios espacios de estacionamiento, ya sea propios o compartidos con plazas comerciales, según la ubicación de cada sucursal.
  2. En el caso de estacionamientos dentro de plazas comerciales, el uso de estos espacios está sujeto a las tarifas, políticas, condiciones de acceso y administración de cada plaza, completamente ajenas a KOMPTER FITNESS CENTER.
  3. El uso del estacionamiento no implica relación de custodia, resguardo ni vigilancia por parte del gimnasio, por lo que KOMPTER FITNESS CENTER no se hace responsable por daños, robos, extravíos, choques o cualquier otro incidente ocurrido en dichas áreas.
  4. Los usuarios deberán respetar la señalización, los cajones reservados y las normas de convivencia, evitando obstrucciones, mal uso o conductas que generen conflicto.
  5. La elección de utilizar el estacionamiento corre por cuenta y riesgo del usuario, quien debe tomar precauciones necesarias como no dejar objetos de valor a la vista.
  6. El incumplimiento de estas normas podrá derivar en amonestaciones o restricciones de acceso a las instalaciones.
  1. Uso público de información en casos graves:
    Kompter Fitness Center podrá, con autorización expresa y previa del socio, difundir de forma pública en sus canales oficiales información y evidencia relacionada con incidentes ocasionados por mal uso de instalaciones, faltas a la moral o actos ilícitos, únicamente cuando:
  • Exista incumplimiento en el pago de daños ocasionados.
  • Se haya verificado la comisión de robo o intento de robo.
  • Se trate de conductas que pongan en riesgo la integridad de otras personas o de las instalaciones.
    La difusión se realizará conforme a lo previsto en el Aviso de Privacidad y respetando en todo momento los derechos de protección de datos personales.

 

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