POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• Promotora Deportiva y de Recreo SA de CV y/o Alejandro Carrillo Garzón (Kompter San Diego)
  • Bv Forjadores 3401 Local 79 San Diego Los Sauces 72760 San Pedro Cholula, Puebla

• Teresa Carolina Duarte Celaya (Surcursal La Juarez)
• Av Juarez 1915-1 Zona Esmeralda 72090 Puebla, Puebla

• Mi Inmobiliaria Movespacio S de Rl de Cv (Sucursal Mirador)
• 14 sur 3914, Col Anzures 72530 Puebla Puebla

• Alejandro Carrillo Garzón (Plaza Crystal)
• Zona N, Plaza Crystal BV Valsequillo115 residencial Boulevares CP 72550 Puebla, Puebla

Con domicilios sociales para oír y recibir notificaciones en los arriba mencionados, son los responsables del tratamiento de sus datos de acuerdo a la sucursal mencionada, le informan los términos y condiciones del presente

 

AVISO DE PRIVACIDAD

FINES PARA LA RECABACION DE DATOS

• Proveer los servicios integrales contratados durante su registro como usuario de las instalaciones.
• Conformar su expediente
• Activación en la plataforma WEB y/o brindar acceso a la App (gestionados por un proveedor externo)
• Cobro de cuotas (inscripción, mensualidades y otras)
• Envió de comprobantes fiscales.
• Envió de información de la operación de las instalaciones, eventos y/o promociones.
• Estadística y registro histórico de usuarios.
• Generar si así lo desea, una rutina de entrenamiento acorde a su condición de salud.
• Garantizar su seguridad dentro de las instalaciones.
• Envió de promociones respecto a los servicios, convenios y beneficios.

Adicionalmente, se podrán utilizar sus datos para los siguientes propósitos:

• Envió de información comercial sobre productos y/o servicios de terceros relacionados con la practica del deporte y cuidados nutricionales, así como promociones y precios especiales para usuarios derivados de convenios con otras empresas.

Sus datos pueden ser recabados mediante una o mas de las siguientes formas:

• Proporcionados directamente por usted durante su registro presencial o en línea.
• A través de las redes sociales de la empresa, así como la página de internet.

Los datos que obtenemos del llenado del formato de registro son los siguientes:

• Nombre completo
• Edad, sexo, fecha y lugar de nacimiento, contacto y numero de emergencia.
• Correo electrónico, teléfono, celular
• Al fungir como tutor, nombre de los menores de edad a los que se autoriza la entrada a las instalaciones.

Sin embargo, para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, fines estadísticos, de seguridad e integridad personal y grupal, serán recabados y tratados datos personales sensibles:

• Estado de salud inicial, consistente en antecedentes de enfermedades hereditarias, enfermedades crónico degenerativas, alergias, medicamentos, lesiones y/o actividades físicas que realiza.
• Información bancaria necesaria para el cobro de cuotas y cargos recurrentes (si es que aplica)

Las sucursales tomaran las mas estrictas medidas de seguridad garantizando la confidencialidad de sus datos, por lo que de acuerdo al articulo 9 de la ley de protección de datos en posesión de particulares es necesario firmar su consentimiento para tal efecto.

 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES:

Sus datos personales y sensibles pueden ser transferidos a un tercero:

• En casos relacionados a su estado de salud presente y futuro, a través de un tercero legalmente establecido y para el cual sea indispensable dicha información para la atención médica, diagnóstico,  prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.

 

EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO POR PARTE DEL USUARIO

• ACCESO: derecho a conocer los datos personales que de usted se tienen.
• RECTIFICACION: derecho a solicitar la corrección de su información.
• CANCELACION: derecho a eliminar su información de nuestra base de datos
• OPOSICION: derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva al responsable del tratamiento de sus datos través de los siguientes medios:

• Por escrito y debidamente firmada en la dirección de la sucursal competente de acuerdo a su incorporación como usuario.

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Su nombre y domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificación o cualquier otro medio para el mismo efecto
• El documento que acredite su identidad o personalidad de su representante.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.

El plazo para responder su solicitud es de máximo 20 días hábiles a partir de su recepción y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que se solicite, en caso de procedencia. De acuerdo a la ley, los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando así se justifique.

 

REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, considerando que la revocación de dicho consentimiento podría implicar la suspensión de la relación con la empresa.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de:

• Escrito y debidamente firmada en la dirección competente de acuerdo a la sucursal en la que se encuentre registrado como usuario.

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

• Su nombre y domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificación o cualquier otro medio para el mismo efecto
• El documento que acredite su identidad o personalidad de su representante en su caso
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales revoca su consentimiento.

El plazo para responder su solicitud es de máximo 20 días hábiles a partir de su recepción y 15 días hábiles más para el tratamiento de o del dato personal que sobre el cual se revoca el consentimiento, en caso de procedencia. De acuerdo a la ley, los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando así se justifique.

Le informaremos sobre la procedencia de las misma a través del medio o de los medios señalados por usted para oír y recibir notificación en su solicitud.

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, puede realizar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, de la Procuraduría Federal del Consumidor, a través de su portal de internet y también a través de su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS), a fin de restringir llamadas promocionales en números particulares (fijo o móvil), laborales o correo electrónico.

En cualquiera de los dos casos se deberá hacer del conocimiento a la empresa.

 

TRATAMIENTO DE INFORMACION DE MENORES Y PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES

Para poder proceder con el tratamiento de la información personal, se deberá contar con el consentimiento de los padres o tutores, mediante la presentación del documento que valide dicha condición.

 

USO DE TECNOLOGIA

• Le informamos que en nuestra página oficial de internet no utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento como usuario de Internet al navegar en nuestra página.
• El acceso al portal de usuario se realiza mediante un proveedor externo encargado de la gestión de dicha plataforma.
• Las instalaciones cuentan con cámaras de seguridad que monitorean las actividades dentro de las mismas.

DIFUSIÓN PÚBLICA POR INCUMPLIMIENTO O CONDUCTA INDEBIDA:

 

Con su consentimiento expreso y por escrito, Kompter Fitness Center podrá hacer uso de datos personales como nombre, imagen, grabaciones de video o audio, y descripciones de incidentes para su difusión en medios internos o públicos (incluyendo redes sociales oficiales) cuando:

a.Se acredite que el socio ha causado daños materiales a las instalaciones o equipos y no haya reparado o cubierto el costo de dichos daños en el plazo establecido.

b.Se determine la participación del socio en conductas que constituyan faltas graves a la moral, al reglamento interno o a las leyes aplicables, incluyendo robo o intento de robo.

c.La difusión solo se realizará una vez que se hayan agotado los mecanismos de comunicación directa y conciliación, en apego a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

 

QUEJAS RESPECTO AL TRATAMIENTO DE SU INFORMACION:

Se podrán presentar mediante los mecanismos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, ante el IFAI www.ifai.org.mx

 

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

La empresa de acuerdo a sus responsables legales por cada sucursal, se reserva el derecho a efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para dar cumplimiento a actualizaciones legislativas respecto a las leyes vigentes, así como políticas internas necesarias para la correcta prestación de nuestros servicios.

Estas modificaciones se harán del conocimiento a los usuarios mediante:

• Anuncios visibles en el establecimiento
• Trípticos o folletos disponibles
• Correo electrónico
• Página de internet (sección aviso de privacidad)

“Consiento que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad”